医疗体制改善之前怎么办?

时间:2014/3/15 12:20:03文章作者:新民晚报 记者 林明杰
  钟南山说,全世界医生都靠技术吃饭,中国医生靠卖药吃饭。一个医生半天要看50个人,有什么时间和病人交流?排队3小时、看病3分钟,没有沟通就容易产生矛盾。与其说是医生道德问题,不如说是医院体制问题。

  现在大多数医院里的状况是:医护人员焦头烂额,心力交瘁;病人身心俱痛,郁闷窝火。这两者可谓干柴烈火,容易一碰就着。

  我们都知道,根子是体制的问题。但是,体制要改不是一朝一夕之事。在体制改善之前,怎么办?

  医患双方何不先从改善自己一些力所能及的想法、做法做起?这话或许不中听,但是大实话。要不怎么办?这么闹下去,两败俱伤,对谁都没好处。病人泄愤而伤害医护人员,不仅不能使病情改善,还可能连累自己或亲朋好友吃官司。医护人员摔乌纱撂挑子,十多年寒窗、一生事业理想都付诸东流。大家值得吗?

  论语说,孝敬父母,最难的是“色难”。就是说要长期保持和颜悦色才是最难的。医务工作者再忙再累,但脸不要难看,话不要难听,行不行?病人和家属往往处于生理或心理的双重折磨之下,医护人员要理解他们,尽量不要因为自己的言语态度不当去刺激对方。从医者多受过高等教育,应明事理,这样做不仅是自己素质和爱心的体现,也是对自己的保护,以避免激发矛盾。

  医院是个神圣的地方,它是病人的希望所在。医学院和医院在培养高超医术的同时,要培养一颗非凡的爱心,要培养职业的神圣感和责任感。一个医务工作者的礼貌修养,应该在普通人的标准线之上很多才是。

  而病人及其家属也要明事理。发脾气,骂人,打人,都无助于甚至有害于诊治。病不仅要医生来治,也要靠自己来治。很多病需要心治。不急躁,不发怒,不计较,才有助于康复。如果有个别医护人员修养欠缺,你可以投诉他,但不要太生气。少生气就是爱自己。

  人生都会有不如意的事,医疗体制就是我们这个时代大多数人的不如意。医患双方都是它的受害者,我们就不要再相互伤害了。

  我相信不如意的体制一定会被改善,同时我更寄望人心越来越善。